top of page
After-sales service
ระบบและมาตรฐานการบริการ
เพื่อการทำงานที่มีมาตรฐาน ฝ่ายบริการได้จัดให้มีระบบจัดเก็บฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อเช็คประวัติการ บริการรวมทั้งระบบสื่อสารสั่งการผ่านโทรศัพท์มือถือและอีเมล์ อีกทั้งกำหนดให้มีมาตรฐานเวลาในการเข้าถึงลูกค้าดังนี้
-
เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล 3 ชั่วโมง
-
เขตต่างจังหวัด 5 ชั่วโมง
ด้านบุคลากร
ฝ่ายบริการมีเกษตรกรประจำมากกว่า 90 ตำแหน่งเพียงพอ สำหรับให้บริการ และแก้ปัญหามีช่างเทคนิค
เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว ทั่วถึงพร้อมจัดให้มีเจ้าหน้าที่ Helpdesk ที่มีความเชี่ยวชาญ เฉพาะด้านคอยตอบคำถามทางโทรศัพท์
บริการ
-
บริการดูแลงานบริการหลังการขายสินค้าทุกชนิดของบริษัท ภายใน 3 วัน
-
บริการเปลี่ยนสินค้าเมื่อเกิดความเสียหายภายใน 2 วัน
-
บริการด้านข้อมูลสินค้าตลอด 24 ชั่วโมง
-
บริการดูแลรักษาข้อมูลด้านระบบสมาชิกอย่างปลอดภัย
bottom of page